Aura Fast · com.aurafast.app

Hesabınızı ve ilişkili verilerinizi silme

Uygulamaya erişiminiz olmasa da hesap silme talebinizi aşağıdaki destek adresine gönderebilirsiniz.

E-posta uygulaması açılmazsa destek@aurafast.app adresine, konu satırına “Aura Fast hesap ve veri silme talebi” yazarak ulaşın.

Talep adımları

Mümkünse Aura Fast hesabınızda kullandığınız e-posta adresinden yazın. Hesabınızın e-posta adresini ve hesabınızı ve ilişkili verilerinizi silmek istediğinizi belirtin.
Hesabın size ait olduğunu doğrulamak için ek doğrulama istenebilir. Şifrenizi, doğrulama kodunuzu, ödeme kartı bilgilerinizi veya kimlik/ehliyet görselinizi bu e-postaya eklemeyin.
Silme işleminin sonucu destek adresi üzerinden bildirilir. İşlem tamamlandığında hesabınıza erişemezsiniz.

Uygulama içinden silme

Aura Fast uygulamasında hesabınıza giriş yapın, Profil ekranını açın ve hesap silme seçeneğini kullanın. Silme onayını dikkatle okuyun.

Silinen ve saklanan veriler

Silme; hesap ve profil bilgileri, konum kayıtları, bildirim belirteçleri, siparişler, çalışma kayıtları, müşteri kayıtları ve sohbet geçmişini kapsar. Ekip üyeliği kaldırılır. Bir kuryenin yöneticinin kaydında teslim edilmiş olarak duran siparişleri yöneticinin tahsilat kaydı olduğu için kurye kimliğinden arındırılarak saklama süresi dolana kadar yöneticide kalır. Tekrar işlemeyi önlemek için gerekli asgari satın alma kaydı özetlenmiş kullanıcı kimliğiyle, moderasyon raporları ise kişisel bilgilerden arındırılarak tutulabilir. Bu kayıtlar hakkında destek adresinden bilgi isteyebilirsiniz.

Hesap silme işlemi Apple veya Google aboneliğinizi otomatik iptal etmez. Yenilenmeyi durdurmak için App Store veya Google Play aboneliklerinizi ayrıca yönetin. Apple ve Google'ın kendi hesap ve ödeme kayıtları bu talep kapsamında silinmez.

Müşteri kayıtları ilgili yöneticinin hesabına bağlıdır. Kurye hesabının silinmesi, yöneticinin bağımsız müşteri kayıtlarını silmez. Bu kayıtlarla ilgili taleplerinizi destek adresine iletebilirsiniz.

Gizlilik politikası